Internal IT Support
Seguí esta guía desde la compu o el celular. Seleccioná tu sistema operativo para ver solo los pasos que correspondan a tu máquina.
Configurá el sensor de huella digital de tu Mac para desbloquear el equipo y validar credenciales de forma instantánea:
Hacé clic en el ícono de la manzana (arriba a la izquierda) y seleccioná la opción Ajustes del Sistema (System Settings).
Desplazate por el menú lateral izquierdo hasta encontrar y seleccionar la solapa Touch ID y contraseña.
Hacé clic en el botón con el símbolo más (+ Añadir huella). El sistema te solicitará ingresar la contraseña actual de tu Mac por seguridad.
Apoyá y levantá el dedo suavemente sobre el botón de encendido (esquina superior derecha del teclado) varias veces siguiendo el esquema gráfico.
Para mantener tu equipo seguro y acceder rápidamente a tu escritorio, configurá tu PIN y huella dactilar siguiendo estos pasos:
Hacé clic en el menú Inicio de Windows, buscá el ícono de la rueda dentada (Configuración) y andá a la sección Cuentas.
En el menú lateral izquierdo, seleccioná Opciones de inicio de sesión (o Sign-in options si está en inglés).
Hacé clic en PIN de Windows Hello y luego en "Agregar". Elegí un PIN seguro numérico de al menos 6 dígitos.
Una vez creado el PIN, hacé clic en Reconocimiento de huella digital y seguí las instrucciones apoyando tu dedo en el sensor.
Para acceder a las herramientas internas, necesitás validar y encender tu VPN siguiendo estos pasos:
Abrí el menú Inicio de Windows y buscá la aplicación Cloudflare WARP.
Abrí Spotlight o el Launchpad en tu Mac y buscá Cloudflare WARP.
En el extremo inferior derecho (en la flechita que despliega más íconos al lado de la hora), vas a encontrar un ícono de una nubecita en color gris.
En la barra superior de menú (arriba a la derecha cerca del reloj), vas a encontrar un ícono de una nubecita en color gris.
Hacé doble clic en la nubecita. Esto te redirigirá a una página en el navegador para que validemos con Okta.
Una vez validado, te habilitará la pantalla principal de Cloudflare para prender y apagar la VPN (el switch o botón central) cuando lo necesites.
Instructivo paso a paso:
OktaPortal de acceso único.
SlackChat corporativo.
Google WorkspaceGmail y Drive.
AuthenticatorSeguridad de 2FA.
Cloudflare WARPVPN Corporativa.
JumpCloudGestión de claves.
IT Service DeskTickets de soporte.
Cómo pedir ayuda y cómo cuidar tu equipo corporativo.
Generá un ticket en IT Service Desk cada vez que tengas un inconveniente técnico con tu equipo o accesos.
Solicitá periféricos o pedí la reposición por rotura o pérdida mediante un ticket en nuestro portal.
Realizá la denuncia policial correspondiente y adjuntala al ticket para que podamos gestionar una reposición rápida.
Reportá cualquier intento de phishing a [email protected] y nunca abras links sospechosos.
Tras cumplir 1 año en la empresa y con un equipo de 3 años de antigüedad, podrás conservar tu dispositivo como parte del programa de beneficio.
Respuestas cortas para destrabar el onboarding.
No. Ese paso aparece solo en Mac durante Transfer Your Data.
Pedile a tu manager que reenvíe la información inicial. Si el problema persiste, generá un ticket en IT Service Desk.
Cloudflare WARP debe permanecer disponible para acceder a recursos corporativos que lo requieran, especialmente fuera de la oficina.
No. Usá portales oficiales o solicitá la instalación por los canales internos para evitar riesgos de seguridad.
Has completado con éxito todo tu onboarding IT. ¡Tu equipo ya está listo para empezar a trabajar!